Rücksendung / RMA

Rücksendeformular herunterladen

Schritt 1: Formular ausfüllen und RMA-Nummer beantragen über "technik@i-e-a.de"

Schritt 2: Nach erhalt der RMA-Nummer auf Formular schreiben und in Paket legen. (Wichtig!)

Schritt 3: Befundung der Lieferung und Kostenaufstellung

Schritt 4 : Freigabe der Kostenaufstellung, durch den Kunden

Schritt 5: Nach Bezahlung folgt Reparatur oder ggf. Austausch der Rücksendung

Schritt 6 : Rücksendung an Kunden

 Bitte beachten Sie das Formular ausführlich auszufüllen und in das Paket zu legen.

Ohne ausgefülltes Formular können wir den Auftrag leider nicht bearbeiten.

Wichtige Information zu Reparaturen aus dem Ausland

Wenn Sie uns ein Gerät aus dem Ausland zur Reparatur zusenden möchten, bitten wir Sie, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen. Gerne informieren wir Sie über den Ablauf und die weiteren Schritte.

Bitte senden Sie keine Geräte ohne vorherige Abstimmung an IEA, damit wir eine reibungslose Bearbeitung sicherstellen können.

Ohne vorherige Absprache eingesandte Geräte können leider nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Kontaktieren Sie uns bitte vorab unter: sabine.john@i-e-a.de – wir helfen Ihnen gerne weiter.